個人情報の取り扱いについて

1. 受託した個人情報の利用目的

当社は、受注業務、対応業務を業として行うため、コールセンター業務を通じて受託した個人情報を取り扱います。

2. 採用応募者の個人情報の利用目的

当社は、採用応募者の個人情報について、氏名・ご住所・お電話番号・ 生年月日・メールアドレスなどの個人情報、履歴書等応募書類、筆記試験及び面接等の選考過程で得られるすべての情報を以下の目的で利用いたします。

• 1） 選考のため
• 2） 選考に関わる連絡及び選考結果の通知のため
• 3） 採用後の配属、育成等のため
• 4） お問い合わせに対応するため
• 5） 上記1）～4）以外の利用目的で使用する場合は個別にお知らせいたします

3. 従業者の個人情報の利用目的

当社は、役員、社員、契約社員、嘱託、パート、アルバイト、派遣等（以下、「従業者」という）の氏名・住所・電話番号・生年月日・家族状況等の個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 1） 給与計算、勤怠管理、社会保険手続き、健康診断、福利厚生手続き等の人事労務手続きのため
• 2） 人員配置・評価関連等の人事管理のため
• 3） ビデオカメラに記録された映像については、業務用財産の保全、防犯のため
• 4） 当社ＨＰ掲載等、広報活動のため
• 5） その他、事業遂行に必要となる業務のため
• 6） 上記1）～5）以外の利用目的で使用する場合は個別にお知らせいたします

4. 退職者の個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で当社退職者の個人情報を利用し、その他の目的には一切利用いたしません。

• 1） 退職者に対する当社からの案内等の送付のため
• 2） 在職中における勤務・給与・健康情報等の記録を管理するため
• 3） 社会保険関係に係る各種お問い合わせに対応するため
• 4） その他、上記事項に付随する業務のため

5. 従業者等の個人情報の共同利用

当社は、従業者から取得した個人情報を当社グループと共同で利用させていただきます。

• 1） 共同利用する個人情報の項目及び利用目的は、上記「個人情報の利用目的」に準じます
• 2） 共同利用の範囲は、千趣会グループ会社 ※です
• 3） 共同利用の責任者は、当社です

• ※ 千趣会グループ会社については以下のリンク先をご参照ください
  会社概要

責任者：千趣会コールセンター株式会社　代表取締役社長　増野 孝一
所在地：大阪市北区同心1丁目6番23号

6. 従業者等の個人情報の委託

当社及び千趣会グループが従業者から取得した個人情報は、個人情報に関する「秘密保持契約」を締結している業務委託会社に委託することがあります。上記３.に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き、委託することはありません。

7. 従業者等の保有個人データの開示・訂正・利用目的の通知・削除

当社は従業者（退職者も含む）ご本人またはご本人の代理人からのご請求により、保有している従業者の個人データについて開示等のお手続きをいたします。但し、以下のいずれかに該当する場合はお手続きはできません。開示等しないことを決定した場合は、その旨理由を付してご通知いたします。

• ① 従業者ご本人 または 第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• ② 当社及び千趣会グループ会社の業務運営に著しい支障をきたすおそれがある場合
• ③ 他の法令に違反するおそれがある場合　等

また、従業者にお知らせいたしました個人データに誤りがあった場合は、速やかに訂正をいたします。

■開示等のご請求に必要な「ご本人確認書類」について
退職者からの開示等のご請求につき、運転免許証（本籍地部分不要、両面コピー）や健康保険証（両面コピー）、パスポート（ご本人の写真が含まれるページのコピー）等のいずれか1点※の「ご本人確認書類」が必要になります。

• ※ 保有個人データについて開示等のお手続きに係る手数料は無料となります。
• ※ 在職者はご本人確認書類をご用意いただく必要はありません。
• ※ 従業者の保有個人データに関する削除請求については、原則として受付できません。
• ※ 在職者（または退職者）の代理人からのご請求には、「ご本人確認書類」、代理人の「ご本人確認書類」、その他委任状が必要です。

詳細については、「個人情報相談窓口（従業者用）」までお問い合わせください。

8. 従業者等の保有個人データの利用・提供の停止

従業者からご本人の保有個人データの利用または提供の停止の請求があった場合は請求者ご本人であることを確認した上で、当社での利用、千趣会グループへの提供を速やかに停止いたします。但し、当社の人事労務の業務の上で最低限必要な保有個人データの利用・提供の停止はできません。

9. 当社の個人情報に関する責任者

千趣会コールセンター株式会社
個人情報保護責任者　　事業統括部部長

10. 認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である財団　法人日本情報処理開発協会（JIPDEC）の対象事業者となっております。認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先は以下の通りです。

• 認定個人情報保護団体の名称
• 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
• 苦情解決先の連絡先
• 個人情報保護苦情相談室
• 電話番号
• 03－5860－7565
• フリーダイヤル
• 0120－700－779（受付：平日9：30-12：00　13：00-16：30）

11.安全管理措置に対する事項

当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関しては、個人情報取扱関連規程において具体的に定めておりますが、 その主な内容は以下のとおりです。

＜個人データの取扱いに係る規律の整備＞
当社は個人情報保護マネジメントシステムとして、個人情報保護法及び関連する法規制に準拠し、当社が取扱う個人情報の適切な保護のための個人情報保護方針、その方針に沿った個人情報保護活動の手順及び 効果的な運用方法に関する指針を定め、取扱規程を策定しています。

＜組織的安全管理措置＞
効果的な個人情報保護マネジメントシステムを実施するために運用組織を構成し、主要な業務の役割、責任及び権限を定め、安全管理措置を講ずるための組織体制を整備しています。

＜人的安全管理措置＞
個人データの適正な取扱いを維持するため、従業員への定期的な教育及び内部監査を実施しています。

＜物理的安全管理措置＞
個人データを取扱う区域において、従業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。

＜技術的安全管理措置＞
個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセス 及び 不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、個人データの漏洩等を防止するための措置を講じています。

■個人情報相談窓口